Direito de arrependimento

O seu direito

Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial — como é o caso desta loja — o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.

Prazo ampliado da Outlet Premium

Além dos 7 dias previstos em lei, oferecemos por política comercial 30 dias corridos para troca ou devolução. Esse prazo se soma ao direito legal, não o substitui.

Como exercer

Escreva para contato@outletpremium.com.br informando o número do pedido e o produto. Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução.

Condições

O produto precisa estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios e etiquetas.

Custo da devolução

O frete de retorno é por nossa conta. Você não paga nada para devolver.

Reembolso

Assim que recebemos e conferimos o produto, o valor integral é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 14 dias corridos. No PIX, o estorno cai na conta de origem; no cartão, na fatura seguinte, conforme o prazo da administradora.