Perguntas frequentes

Quanto tempo leva a entrega?

De 2 a 5 dias úteis para todo o Brasil, contados a partir da confirmação do pagamento. Assim que o pedido sai do centro de distribuição, você recebe o código de rastreio por e-mail.

O frete é grátis?

É. Frete grátis para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra, pelos Correios.

Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais de marcas reconhecidas, e cada peça é conferida antes do envio.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX e cartão de crédito. O pagamento por PIX é aprovado na hora; no cartão, o parcelamento aparece no momento da compra.

Posso trocar ou devolver?

Pode. Você tem 7 dias corridos de arrependimento garantidos pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e, além disso, oferecemos 30 dias para troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.

Como acompanho meu pedido?

Pelo código de rastreio enviado por e-mail. Se ele ainda não chegou ou se você tem qualquer dúvida, fale com a gente em contato@outletpremium.com.br.