LOUNGE CREW
Perguntas frequentes
Pedidos e pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As formas disponíveis aparecem no checkout. Todo o pagamento é processado em ambiente seguro, com criptografia.
Como funcionam os descontos progressivos?
Levando 2 peças você ganha 10% OFF e levando 3 ou mais ganha 15% OFF, automaticamente no checkout. Vale para qualquer combinação de peças. O desconto automático não acumula com cupons.
Tenho um cupom. Onde uso?
No checkout, no campo “Código de desconto”. O cupom CREW10 dá 10% na primeira compra.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Enquanto o pedido não foi postado, sim. Fale com a gente pelo contato o quanto antes.
Envio
Quanto tempo leva para chegar?
Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo da transportadora depende do seu CEP e aparece no checkout antes de você pagar.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for postado você recebe o código de rastreio por e-mail. Ele também fica disponível em Minha conta.
Peças e tamanhos
Qual tamanho eu escolho?
Consulte o guia de medidas. As camisetas e os moletons têm modelagem oversized: para um caimento mais próximo do corpo, fique com um tamanho abaixo do seu habitual.
A estampa sai na lavagem?
Não, desde que você siga os cuidados com a peça: lavar do avesso, em água fria, e não passar ferro sobre a estampa.
As frases são só em inglês?
Sim. É uma escolha de marca: as frases são ouvidas em lugares onde se fala inglês, e algumas coisas soam melhor sem tradução.
Trocas
Posso trocar se não servir?
Pode. Você tem 30 dias após o recebimento para trocar tamanho ou cor, e a primeira troca é por nossa conta. Veja a política completa.
E se eu me arrepender da compra?
Você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.