LOUNGE CREW

Perguntas frequentes

Pedidos e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

As formas disponíveis aparecem no checkout. Todo o pagamento é processado em ambiente seguro, com criptografia.

Como funcionam os descontos progressivos?

Levando 2 peças você ganha 10% OFF e levando 3 ou mais ganha 15% OFF, automaticamente no checkout. Vale para qualquer combinação de peças. O desconto automático não acumula com cupons.

Tenho um cupom. Onde uso?

No checkout, no campo “Código de desconto”. O cupom CREW10 dá 10% na primeira compra.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Enquanto o pedido não foi postado, sim. Fale com a gente pelo contato o quanto antes.

Envio

Quanto tempo leva para chegar?

Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo da transportadora depende do seu CEP e aparece no checkout antes de você pagar.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for postado você recebe o código de rastreio por e-mail. Ele também fica disponível em Minha conta.

Peças e tamanhos

Qual tamanho eu escolho?

Consulte o guia de medidas. As camisetas e os moletons têm modelagem oversized: para um caimento mais próximo do corpo, fique com um tamanho abaixo do seu habitual.

A estampa sai na lavagem?

Não, desde que você siga os cuidados com a peça: lavar do avesso, em água fria, e não passar ferro sobre a estampa.

As frases são só em inglês?

Sim. É uma escolha de marca: as frases são ouvidas em lugares onde se fala inglês, e algumas coisas soam melhor sem tradução.

Trocas

Posso trocar se não servir?

Pode. Você tem 30 dias após o recebimento para trocar tamanho ou cor, e a primeira troca é por nossa conta. Veja a política completa.

E se eu me arrepender da compra?

Você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.